אוסטריה - תלאות הסים

כבר קנינו סים מקומי בטיול לאיטליה. זה הלך די פשוט. קנינו, הכנסנו את הסים עשינו ריבוט והכל עבד.
פה זה הלך קצת יותר קשה. יורם היה אחראי על הנושא. בעלת הצימר בלילה הראשון אמרה שאין בעיה, יש חנות במרכז הקניות המקומי שמוכרת סימים. כשהגענו לשם התברר שהם לא מוכרים סימים, וכמו ברוב המקומות באוסטריה, המוכרת לא דיברה אנגלית ורק פלטה משהו כמו ״טרפיק״. מה לעזאזל זה טרפיק?
אבל יורם ידע שהסופרמרקט בשם הופר מוכרים סימים של חברת yesss ושהמחיר צריך להיות 10 יורו. מצאנו הופר במרכז קניות ויצאנו למשימה. את הסים רוכשים בקופה, כשעשרות אוסטרים מנומסים, אך קצרי רוח, עומדים בתור מאחורה. והקופאית לא מדברת אנגלית. דווקא היתה חיובית וקראה למישהי שדברה קצת אנגלית, אבל לא הבינה מהחיים שלה בכל מה שקשור סים...
יחד קראנו את הברושור והבנו שבנוסף ל 10 יורו של הסים צריך לקנות חבילה בתוספת 10 יורו שנותנת 1000 דקות שיחה, 1000 סמסים ו- 2gb גלישה. מעולה. היא התקשרה לשרות של yesss והסבירו לה שכל מה שצריך זה לשלוח סמס עם הטקסט Paket total למספר מסוים והחבילה התופעל (למה צריך לשלוח סמס?).
הכנסנו את הסים שלחנו את הסמס ונראה היה שהכל עובד! אבל בעצם שום דבר לא עבד. עם הסים מקבלים משהו כמו 6 יורו קרדיט כדי שאפשר יהיה להתקשר לשרות לקוחות ולשלוח סמס להפעלת החבילה, אבל כדי שהחבילה ההיא שרציתי תופעל צריך שיהיו בחשבון 10 יורו, ולכן ההפעלה נכשלה. מה שלא ידעתי אז זה שצריך להתקשר לשרות לקוחות ולהכניס קודים שהיו רשומים על הקבלה שקבלתי ורק אז נטענו ה 10 יורו הנוספים שקניתי. אז היה צריך לשלוח את הסמס ואז החבילה היתה מופעלת. ולכן, אחרי כמה דקות של שימוש באינטרנט הלכו להם 6 היורו הראשונים שקיבלתי ונגמרה החגיגה.
כשהגענו לפילזמוס, נעזרתי בבעלת הבית, שניסתה לעזור ואפילו התקשרה לשרות לקוחות והבינה כל מה שאמרו לה בגרמנית. היא הבינה שצריך להכניס את הקודים מהקבלה ועשתה זאת, אבל לא הבינה שצריך לשלוח סמס עם הטקסט paket total, אחרת הכסף סתם מתבזבז בלי חבילה, ודי במהירות. כך הלכו להם 19 יורו.